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よくあるご質問

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ご注文ごとのお届けとなります。公式通販サイトでご注文いただいた商品とおまとめしてのお届けはできません。
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マイページ「ご注文の確認・変更」よりお届け先をご確認ください。
お届け先に変更がある場合、またその他の理由により商品が届かない場合はお問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
配送状況についてはお荷物追跡番号をお控えの上、各配送業者のサイトよりご確認ください。
・佐川急便
・クロネコヤマト　※一部地域(沖縄、離島など)
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お届け日・商品の変更

お届け商品を変更したい。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも商品の変更が可能です。
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法は こちらをご確認ください。
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■次回からのお届け数量を変更する場合
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。

■既にお申込みいただいた分のお届け数量を変更する場合
お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
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次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも日にちの変更が可能です。
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
次回のお届けを延ばしたい。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも日にちの変更が可能です。
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「商品お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
注文内容の一部だけお届け時期を変更したい。
一部商品のお届け時期の変更はできません。お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
お届け先を変更したい。
次回お届け予定の10日前までに変更してください。商品発送後にお届け先の変更がある場合には、お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。

▼ご登録住所を変更する場合
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詳しい操作方法は こちらをご確認ください。

▼次回お届けのみ変更する場合
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にてお届け先情報の変更をしてください。
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お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
次回のお届けをお休みしたい。
「スキップ制度」が ご利用いただけます。次回を1回分お休みして、それ以降からは通常通りのお届けになります。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでもスキップが可能です。
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法は こちらをご確認ください。
一時停止・解約の条件はある？
条件はございません。ご使用方法や使用量などご不明な点がありましたらカスタマーサービスでご相談も承ります。
一時停止・解約したい。
次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへご連絡ください。商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
一時停止していた定期コースを再開したい。
カスタマーサービスにて承ります。お問い合わせよりご連絡ください。
一部コースのみ解約したい。
次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
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お支払い

支払い方法を変更したい。
マイページ「ご注文の確認・変更」内の「お支払い方法の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
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返品・交換

返品・交換をしたい。
お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、下記返送先へお送りください。

万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス（無料）をご利用いただけます。お引き取りサービスをご希望の場合は、事前にお問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。

返品・交換の商品返送先

〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19
株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係
TEL:0120-066-107


◆返送時のご注意

・商品はお届けした状態で梱包をお願いいたします。（お届けの箱以外の梱包でもかまいません）
・包装箱に入っている商品（コスメ・雑貨・その他）は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。
・セット商品はセット内容のすべてを必ず一緒にご返送ください。いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。
・宅配便やゆうパックなど必ず控えが残る方法でご返送ください。
・不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金できません。

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商品に関して：ボムバストクリーム リッチ

どんな商品ですか？
透き通るような明るさをあたえ、肌がプルンとハリのある理想のバストに導くクリームです。
使い方（使用量）を教えてください。
1回の使用量は両胸で500円玉大です。胸のまわりに円を描くようにマッサージしながら塗布してください。
どのタイミングで塗るのが効果的ですか。
お風呂上がりの血行がよくなったタイミングをオススメします。
1本でどれ位もちますか？
1回のマッサージで使用する量は500円玉大です。この量でお使い頂くと約2ヶ月間もちます。
1回の使用量が多いような気がしますが・・・
マッサージを行うには調度良い量です。少ない量でマッサージすると摩擦で肌に刺激を与える場合がありますので、500円玉大が適量です。
本当に理想のバストになりますか？
効果に関しては個人差がありますが、美バストなった！肌にハリがでた！という多くのお声をお客様より頂いています。
どんなバストにも効果的ですか？
バストのトラブルは乾燥やハリ不足が考えられます。ボムバストクリームリッチは肌にうるおいとハリを与えます。
授乳中・妊娠中は使えますか？
お控えいただくか、主治医にご相談してください。
使用後は手を洗う必要がありますか？
バストケア成分のボルフィリンが入っていますので、石鹸等で洗い流すことをおすすめします。
バストにしか使えませんか？
バストケア成分のボルフィリンが入っていますので、ハリを出したい箇所であれば使用はオススメです。
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商品に関して：ヒップルン薬用ホワイトクリーム

どんな商品ですか？
肌がすべすべでプルンとハリのあるヒップを目指すジェルクリーム。お尻に透明感をあたえ肌荒れを防ぐ、薬用のクリームです。
使い方（使用量）を教えてください。
1回の使用量は両ヒップで500円玉大です。マッサージしながら塗布してください。
どのタイミングで塗るのが効果的ですか？
お風呂上がりの血行がよくなったタイミングをオススメします。
1本でどれ位もちますか？
1回のマッサージで使用する量は500円玉大です。この量でお使い頂くと約2ヶ月間もちます。
本当にニキビがケアできますか？
有効成分にグリチルリチン酸ジカリウムが入っているのでニキビを防ぐ働きがあります。また有効成分トラネキサム酸がメラニン生成を抑え、しみを防ぐ働きもあります。
1回の使用量が多いような気がします。
マッサージを行うには調度良い量です。少ない量でマッサージすると摩擦で肌に刺激を与える場合がありますので、500円玉大が適量です。
ヒップにしか使えませんか？
背中や二の腕などニキビが気になる部位や、しみやくすみが気になる部位にもおすすめです。
お尻のニキビやざらつきが気になります。
古い角質をすっきりオフし、ニキビを防ぐ効果のあるヒップルン薬用スクラブでの洗浄をおすすめします。
合わせて使うとより効果を感じていただけますので、ヒップルン薬用ホワイトクリームとのセットコースもご用意しております。
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商品に関して：デリケートウォッシュオイル

どんな商品ですか？
デリケートゾーン用洗浄オイルです。デリケートな部分に潤いを与え、低刺激なのに、汚れやにおいの元はすっきり洗い上げます。
使い方（使用量）を教えてください。
手のひらに2～3プッシュ位オイルをだし、デリケートゾーンになじませ、3分ほど置いたあと洗い流してください。シャンプーや身体を洗う前になじませ、まとめて洗い流すと手間になりません。
1本でどれ位もちますか？
約2か月ご使用頂けます。
デリケートゾーンってどこですか？
外陰部と呼ばれている一帯をデリケートゾーンと呼んでいます。脱毛でいうV,I,Oエリアのことです。
デリケートゾーン用の洗浄剤を使った方がいいのはなぜですか？
一般のボディーソープや、石鹸は洗浄力が高いものが多く、それらでデリケートゾーンを洗ってしまうと、かゆみやにおいなどの様々なトラブルを起こす可能性があるからです。
デリケートゾーンのケアはいつから必要ですか？
初潮を迎えた頃からのご使用をおすすめします。
どこまで洗うのですか？（膣は洗えますか？）
膣の中まで洗うものではありません。外陰部と呼ばれる部分を洗いましょう。
気になる臭いはどうして？
デリケートゾーンは便や尿、おりものに体液、そして周期的には経血などの排泄機能の密集地帯。不衛生にしていると老廃物が溜まってニオイの原因になります。
かゆみをなくすにはどうしたらいい？
デリケートゾーンは全身で1番皮膚が薄い場所。肌の乾燥からくるかゆみ、汚れやムレからくるかゆみなど原因は様々です。専用の洗浄剤で清潔を保つことが大切です。
Vゾーンの黒ずみはどうして？
Vラインの色素沈着は下着などの摩擦によるもの、Iラインはトイレットペーパーで強くふき取る際の摩擦が原因と考えられます。
生理中・妊娠中も使えますか？
ご使用いただけます。
全身に使えますか？
ご使用いただけます。
日中デリケートゾーンをケアできるものはありますか？
携帯用のデリケートデオスプレーがおすすめです。
自宅ではデリケートウォッシュオイルでお手入れして、外出時にはデリケートデオスプレーを携帯できるセットコースもご用意しております。
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商品に関して：エロスビューティボディミルク

どんな商品ですか？
目指したのは振り向かせる香り！官能的ながら気品あふれる香りのフレグランスボディミルク。色気をひきだす極上クリームです。パリのオーガニックコスメ研究所「Laboratoire SHIGETA」がプロデュースしています。
顔にも使えますか？
ボディ用として製造していますので、お顔につけても問題はありませんがおすすめできません。
どんな香りですか？
セクシーな気分をかき立てると言い伝えられるイランイランとチュベローズをメインに、天然アロマ成分をブレンドしています。
香水のように香りますか？
香水と異なり、時間が経ってもフレグランスノートが変化しにくいのもボディミルクの特徴です。つけたての印象的な香りが長続きします。
どんな人におすすめですか？
香水のような強い香りが苦手な方、アルコールが苦手な方、女子力を高めたい方などにおすすめです。
どのタイミングで使うといいですか。
全身の保湿ケアや、おでかけ前のフレグランス、またはデート時などにおすすめです。
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商品に関して：ボムBSTサプリ

どんな商品ですか？
内側から女性らしいしなやかな美しさを叶えるインナーケアサプリメントです。ハリのある毎日に導くエラスチンと、品質と摂取量の安全性試験をクリアしたPJボムプエラリアを２大コンセプト成分に掲げ、その他様々な角度から女性が嬉しい成分を配合しています。
どんな人におすすめですか？
年齢にかかわりなく女性として美しい身体を維持したい方、女性らしさをアップし健やかな美しい身体を目指す方、安心して飲み続けられるサプリメントをお求めの方におすすめです。
サプリメントの基本的な飲み方は？
1日2粒（30mg）を目安に、水またはぬるま湯とともにお召し上がりください。
サプリメントを飲むタイミングを教えてください。
医薬品ではないのでいつ飲んでも問題ございませんが、空腹時や1日の終わりにお飲みいただくことをおすすめします。
味やにおいはありますか？
ローズオイル配合により、ほのかにローズの香りがします。しかし、経時とともに香りは薄くなりますが、品質には問題ございません。味は無味です。
大豆イソフラボンの配合量は？
2粒あたり120mgです。例えば、豆乳なら200mlで約41mgです。
「アグリコン」とはなんですか？
女性ホルモン(エストロゲン)と非常に似た形をしていて 「植物エストロゲン」とも呼ばれています。大豆イソフラボンは 「配糖体」という形をしていますが、食べた後は腸内で分解されて「アグリコン」という形になり、体内へと吸収されます。この「アグリコン(大豆イソフラボンアグリコン)」が女性ホルモンの代わりの働きをしてくれます。
大豆イソフラボンアグリコンの配合量は？
2粒あたり30mgです。大豆イソフラボンアグリコンの安全な一日の摂取目安量の上限は70～75mgです。
食物アレルギーがありますが、飲んでも平気ですか？
食物アレルギーをお持ちの方は摂取しないでください。
アレルギー物質：大豆、乳、ゼラチン
大豆イソフラボンが含まれるサプリを飲んでいますが、一緒に飲んでも大丈夫ですか？
他の大豆イソフラボンを含む製品との併用は、過剰摂取になる可能性がありますので避けてください。ご心配な方は、かかりつけの医師へご相談ください。
豆乳や大豆製品を毎日摂っていますが、「ボムBSTサプリ」を飲んでも大丈夫ですか?
体質や、食品による摂取量にもよるため、過剰摂取とならないようご注意ください。 大豆イソフラボンアグリコンの安全な一日の摂取目安量の上限は70～75mgです。「ボムBSTサプリ」のアグリコンの配合量は、2粒当たり30mgです。ご心配な点がありましたら、医師にご相談ください
他の健康食品と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
女性をサポートするサプリメントを同時に摂りますと、作用が強く出すぎる場合がありますのでお控えください。それ以外のサプリメントは大丈夫かと思いますが、併用で体調が悪くなった場合は併用をお止めになり、医師等にご相談ください。
他社の同様の女性用サプリを飲んでいます。併用で飲んでも大丈夫でしょうか？
大豆イソフラボンなど、女性ホルモン様成分との併用はお控えください。
薬（処方箋・市販薬）を飲んでいますが、一緒に飲んでも大丈夫ですか？
医師・薬剤師にご相談の上、お飲みください。
ピルを飲んでいますが、一緒に飲んでも大丈夫ですか？
ピルとの併用はお控えください。
生理中でも、飲んで大丈夫でしょうか？
問題ありませんが、体調に変化があった場合は摂取を中止してください。
一緒に摂るとよくないものはありますか？
医薬品ではないため、他の健康食品との飲み合わせは基本問題ありませんが、大豆イソフラボン、ピル（経口避妊薬）などとの併用はおやめください。
ボムバストクリームを使用していますが、併用して飲んでも大丈夫ですか？
問題ございません。
更年期だけど飲んでも問題ないでしょうか？
問題ございません。
閉経後でも効果は期待できますか？
女性の身体バランスを整えるので、効果を期待できます。
副作用はありますか？
人によっては、稀に婦人科症状（不正出血、月経不順、胸の張り、乳房痛など）が現れる場合があります。症状が現れた場合には、すぐに使用を中止し、医師にご相談ください。
誰でも「ボムBSTサプリ」を飲むことができますか？
下記に該当する方は、ご購入の前に医師にご相談ください。
・妊娠中、妊娠の可能性がある方
・授乳中の方
・生理不順の方
・未成年の方
・ピル（経口避妊薬）を服用している方
・エストロゲン作用のあるハーブや、ほかの大豆イソフラボンなどのサプリメントをお飲みの方
1日飲み忘れてしまったのですが、翌日に2日分まとめて飲んでも大丈夫ですか？
1日の摂取量（1日2粒）を守り、2日分まとめての摂取はおやめください。
賞味期限はありますか？
製造日より約2年です。
賞味期限はパッケージに記載しています。
サプリメントはどのように保管するのがいいのでしょうか？
高温・多湿、直射日光を避け、湿気の少ない涼しいところで保管して下さい。
子供が誤って飲んでしまいました。対処法を教えてください。
直ぐに影響はありませんが、お医者様へご相談ください。
誤飲しないためにも、お子様の手の届かない場所へ保管をお願いいたします。
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