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よくあるご質問

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■お客様情報を変更する場合
マイページの「お客様情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。

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ご注文

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ご注文は当サイトからのみ承っております。電話・ハガキ・FAXでのご注文はお受けできません。
ピーチ・ジョン本サイトで発行されているクーポンは使用できる？
ピーチ・ジョン本サイトで発行されているクーポンは使用できません。
ピーチ・ジョン本サイトのClub MOMOステイタスへの反映、割引は適用される？
ピーチ・ジョン本サイト限定のサービスですので、ステイタスへの反映、割引適用はされません。
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次回お届け予定日を確認したい。
マイページの「ご注文の確認・変更」にてご確認いただけます
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お届け

送料はかかる？
毎回、送料無料です！
他の商品と一緒に受け取ることはできる？
ご注文ごとのお届けとなります。ピーチ・ジョン本サイトでご注文いただいた商品とおまとめしてのお届けはできません。
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お届け日・商品の変更

お届け商品を変更したい。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも商品の変更が可能です。
マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法は こちらをご確認ください。
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マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。

■既にお申込みいただいた分のお届け数量を変更する場合
お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
次回のお届けを早くしたい。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも日にちの変更が可能です。
マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
次回のお届けを延ばしたい。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも日にちの変更が可能です。
マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
注文内容の一部だけお届け時期を変更したい。
一部商品のお届け時期の変更はできません。お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
支払い方法を変更したい。
マイページの「ご注文の確認・変更」内の「お支払い方法の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
お届け先を変更したい。
▼ご登録住所を変更する場合
マイページの「お客様情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法は こちらをご確認ください。

▼次回お届けのみ変更する場合
マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にてお届け先情報の変更をしてください。
複数コースをまとめたい
お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。
次回のお届けをお休みしたい。
「スキップ制度」が ご利用いただけます。次回を1回分お休みして、それ以降からは通常通りのお届けになります。
次回お届け予定日より10日以上前であれば、いつでもスキップが可能です。
マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。
詳しい操作方法は こちらをご確認ください。
一時停止・解約の条件はある？
条件はございません。ご使用方法や使用量などご不明な点がありましたらカスタマーサービスでご相談も承ります。
一時停止・解約したい。
次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへご連絡ください。商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
一時停止していた定期コースを再開したい。
カスタマーサービスにて承ります。お問い合わせよりご連絡ください。
一部コースのみ解約したい。
お電話にて承っております。次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
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返品・交換

肌に合わなかったので返品したい。
お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。
ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください（控えは精算が完了するまで保管してください）。

返送料は弊社にて負担いたします。
直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス（無料）をご利用いただけます。
お引き取りサービスをご希望の場合は、事前にお問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。

返品・交換の商品返送先

〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19
株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係

商品に不具合があったので返品・交換したい。
お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。
ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください（控えは精算が完了するまで保管してください）。
※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。

返送料は弊社にて負担いたします。
万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス（無料）をご利用いただけます。（不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金できません。） お引き取りサービスをご希望の場合は、事前にお問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。

返品・交換の商品返送先

〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19
株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係

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商品に関して：ボムBTサプリ

どんな商品ですか？
内側からしなやかな、女性らしいふわふわボディを叶えるインナーケアサプリメントです。ハリのある毎日に導くエラスチンと、品質と摂取量の安全性試験をクリアしたPJボムプエラリアを２大コンセプト成分に掲げ、その他様々な角度から女性が嬉しい成分を配合しています。
どんな人におすすめですか？
年齢にかかわりなく女性として美しい身体を維持したい方、女性らしさをアップし健やかな美しい身体を目指す方、安心して飲み続けられるサプリメントをお求めの方におすすめです。
サプリメントの基本的な飲み方は？
1日2粒（30mg）を目安に、水またはぬるま湯とともにお召し上がりください。
サプリメントを飲むタイミングを教えてください。
医薬品ではないのでいつ飲んでも問題ございませんが、空腹時や1日の終わりにお飲みいただくことをおすすめします。
味やにおいはありますか？
皮膜のにおいが少ない植物性カプセルで包んでいますが、飲まれる方によっては少し風味を感じかもしれません。噛まずにお飲みください。
太ったりしませんか？
体重がいちじるしく増加することはありません。
生理中でも飲んでも大丈夫でしょうか？
生理中に摂取すると、女性ホルモンの異常分泌やホルモンバランスが乱れる可能性が高まります。体調に十分気を付けて摂取してください。
一緒に摂るとよくないものはありますか？
医薬品ではないため、他の健康食品との飲み合わせは基本問題ありませんが、プエラリアや大豆イソフラボン、ピル（経口避妊薬）などとの併用はおやめください。
1日飲み忘れてしまったのですが、翌日に2日分まとめて飲んでも大丈夫ですか？
1日の摂取量（1日2粒）を守り、2日分まとめての摂取はおやめください。
他社の同様の女性用サプリを飲んでいます。併用で飲んでも大丈夫でしょうか？
大豆イソフラボンなど、女性ホルモン様成分との併用はお控えください。
更年期だけど飲んでも問題ないでしょうか？
問題ございません。
閉経後でも効果は期待できますか？
女性のカラダバランスを整えるので、効果を期待できます。
誰でもサプリメントを飲むことはできますか？
下記に該当する方はご購入の前に、かかりつけのお医者様にご相談ください。
・妊娠中、妊娠の可能性がある方
・授乳中の方
・生理不順の方
・満19歳以下の方
・ピル（経口避妊薬）を服用している方
・エストロゲン作用のあるハーブや、大豆イソフラボンなどのサプリメントをお飲みの方
ボムバストクリームを使用していますが、併用して飲んでも大丈夫ですか？
問題ございません。
薬（処方箋・市販薬）を飲んでいますが、一緒に飲んでも大丈夫ですか？
医師・薬剤師にご相談の上、お飲みください。
大豆アレルギーなのですが、飲んでも大丈夫ですか？
大豆由来の植物レシチンを含有しておりますので、摂取はおやめください。
安全性が心配です。飲み続けても大丈夫ですか？
「ボムBTサプリ」はプエラリアの摂取量と長期摂取に関する安全性試験を行い、1日の摂取量を設定し、国内工場で製造・出荷まで行っているので、毎日安心してお飲みいただけます。
安全性の試験はどのように実施したのですか？
特定保健用食品の表示許可等について（平成26年10月30日付 消食表256号）に基づき、ヒト試験により、過剰摂取時及び長期摂取時における安全性の確認を行なっています。
賞味期限はありますか？
製造日より約2年です。
賞味期限は容器（ボトル）、化粧箱に記載しています。
サプリメントはどのように保管するのがいいのでしょうか？
高温多湿の場所は避け、常温（20～30℃）の湿度の低い場所で保管してください。
※冷蔵庫での保管はお避けください。カプセルが低温化で硬くなり、割れる場合があります。
子供が誤って飲んでしまいました。対処法を教えてください。
直ぐに影響はありませんが、お医者様へご相談ください。
誤飲しないためにも、お子様の手の届かない場所へ保管をお願いいたします。
PJボムプエラリアってなんですか？
プエラリア・ミリフィカとアメリカニンジンのプレミックスが原料です。
プエラリアを摂取することは安全でしょうか？
1日の摂取量を守っていれば安全性は高いです。ただし個人差があるため、体調に十分気を付けて摂取してください。
プエラリアの健康被害が気になります。1日1粒ずつに減らして飲みたいのですが、効果はありますか？
体調、時期によって適切な摂取量は異なります。１～２ヶ月様子を見ながら、少ない量でお試しいただくことをおすすめします。
プエラリア・ミリフィカの原産地はどこですか？
タイ王国の国立カセサート大学で栽培されています。
プエラリア・ミリフィカの1粒あたりの配合量はどのくらいですか？
15mgです。（1日摂取目安量2粒あたり30mg）
プエラリンは含まれていますか？1粒あたりの配合量はどのくらいですか？
1粒あたり13.5μg（マイクログラム）以上配合されています。
プエラリアの品質管理基準は？
食品衛生法に則り原料規格書、調査書で厳重に管理しています。
サプリメントを飲むのをやめた後、どのぐらいの期間体内にプエラリア成分は残っていますか？
約2日で代謝されると言われています。
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商品に関して：ボムバストクリーム リッチ

どんな商品ですか？
透き通るような明るさをあたえ、肌がプルンとハリのある理想のバストに導くクリームです。
使い方（使用量）を教えてください。
1回の使用量は両胸で500円玉大です。胸のまわりに円を描くようにマッサージしながら塗布してください。
どのタイミングで塗るのが効果的ですか。
お風呂上がりの血行がよくなったタイミングをオススメします。
1本でどれ位もちますか？
1回のマッサージで使用する量は500円玉大です。この量でお使い頂くと約2ヶ月間もちます。
1回の使用量が多いような気がしますが・・・
マッサージを行うには調度良い量です。少ない量でマッサージすると摩擦で肌に刺激を与える場合がありますので、500円玉大が適量です。
本当に理想のバストになりますか？
効果に関しては個人差がありますが、美バストなった！肌にハリがでた！という多くのお声をお客様より頂いています。
どんなバストにも効果的ですか？
バストのトラブルは乾燥やハリ不足が考えられます。ボムバストクリームリッチは肌にうるおいとハリを与えます。
授乳中・妊娠中は使えますか？
お控えいただくか、主治医にご相談してください。
使用後は手を洗う必要がありますか？
バストケア成分のボルフィリンが入っていますので、石鹸等で洗い流すことをおすすめします。
バストにしか使えませんか？
バストケア成分のボルフィリンが入っていますので、ハリを出したい箇所であれば使用はオススメです。
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商品に関して：ヒップルン薬用ホワイトクリーム

どんな商品ですか？
肌がすべすべでプルンとハリのあるヒップを目指すジェルクリーム。お尻に透明感をあたえ肌荒れを防ぐ、薬用のクリームです。
使い方（使用量）を教えてください。
1回の使用量は両ヒップで500円玉大です。マッサージしながら塗布してください。
どのタイミングで塗るのが効果的ですか？
お風呂上がりの血行がよくなったタイミングをオススメします。
1本でどれ位もちますか？
1回のマッサージで使用する量は500円玉大です。この量でお使い頂くと約2ヶ月間もちます。
本当にニキビがケアできますか？
有効成分にグリチルリチン酸ジカリウムが入っているのでニキビを防ぐ働きがあります。また有効成分トラネキサム酸がメラニン生成を抑え、しみを防ぐ働きもあります。
1回の使用量が多いような気がします。
マッサージを行うには調度良い量です。少ない量でマッサージすると摩擦で肌に刺激を与える場合がありますので、500円玉大が適量です。
ヒップにしか使えませんか？
背中や二の腕などニキビが気になる部位や、しみやくすみが気になる部位にもおすすめです。
お尻のニキビやざらつきが気になります。
古い角質をすっきりオフし、ニキビを防ぐ効果のあるヒップルン薬用スクラブでの洗浄をおすすめします。
合わせて使うとより効果を感じていただけますので、ヒップルン薬用ホワイトクリームとのセットコースもご用意しております。
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商品に関して：デリケートウォッシュオイル

どんな商品ですか？
デリケートゾーン用洗浄オイルです。デリケートな部分に潤いを与え、低刺激なのに、汚れやにおいの元はすっきり洗い上げます。
使い方（使用量）を教えてください。
手のひらに2～3プッシュ位オイルをだし、デリケートゾーンになじませ、3分ほど置いたあと洗い流してください。シャンプーや身体を洗う前になじませ、まとめて洗い流すと手間になりません。
1本でどれ位もちますか？
約2か月ご使用頂けます。
デリケートゾーンってどこですか？
外陰部と呼ばれている一帯をデリケートゾーンと呼んでいます。脱毛でいうV,I,Oエリアのことです。
デリケートゾーン用の洗浄剤を使った方がいいのはなぜですか？
一般のボディーソープや、石鹸は洗浄力が高いものが多く、それらでデリケートゾーンを洗ってしまうと、かゆみやにおいなどの様々なトラブルを起こす可能性があるからです。
デリケートゾーンのケアはいつから必要ですか？
初潮を迎えた頃からのご使用をおすすめします。
どこまで洗うのですか？（膣は洗えますか？）
膣の中まで洗うものではありません。外陰部と呼ばれる部分を洗いましょう。
気になる臭いはどうして？
デリケートゾーンは便や尿、おりものに体液、そして周期的には経血などの排泄機能の密集地帯。不衛生にしていると老廃物が溜まってニオイの原因になります。
かゆみをなくすにはどうしたらいい？
デリケートゾーンは全身で1番皮膚が薄い場所。肌の乾燥からくるかゆみ、汚れやムレからくるかゆみなど原因は様々です。専用の洗浄剤で清潔を保つことが大切です。
Vゾーンの黒ずみはどうして？
Vラインの色素沈着は下着などの摩擦によるもの、Iラインはトイレットペーパーで強くふき取る際の摩擦が原因と考えられます。
生理中・妊娠中も使えますか？
ご使用いただけます。
全身に使えますか？
ご使用いただけます。
日中デリケートゾーンをケアできるものはありますか？
携帯用のデリケートデオスプレーがおすすめです。
自宅ではデリケートウォッシュオイルでお手入れして、外出時にはデリケートデオスプレーを携帯できるセットコースもご用意しております。
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商品に関して：エロスビューティボディミルク

どんな商品ですか？
目指したのは振り向かせる香り！官能的ながら気品あふれる香りのフレグランスボディミルク。色気をひきだす極上クリームです。パリのオーガニックコスメ研究所「Laboratoire SHIGETA」がプロデュースしています。
顔にも使えますか？
ボディ用として製造していますので、お顔につけても問題はありませんがおすすめできません。
どんな香りですか？
セクシーな気分をかき立てると言い伝えられるイランイランとチュベローズをメインに、天然アロマ成分をブレンドしています。
香水のように香りますか？
香水と異なり、時間が経ってもフレグランスノートが変化しにくいのもボディミルクの特徴です。つけたての印象的な香りが長続きします。
どんな人におすすめですか？
香水のような強い香りが苦手な方、アルコールが苦手な方、女子力を高めたい方などにおすすめです。
どのタイミングで使うといいですか。
全身の保湿ケアや、おでかけ前のフレグランス、またはデート時などにおすすめです。
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