ご利用ガイド

  • 定期便のご案内
  • ご利用方法
  • よくあるご質問
  • マイページの使い方

ご利用方法

定期便のご利用方法をご紹介します。


ご注文の手順や、お支払い、お届け、返品・交換など、
ご利用方法をわかりやすくご紹介。
お買いもの前にぜひお読みください。

会員登録

ご利用には会員登録が必要です。


当サイトでのお買い物は、ピーチ・ジョン本サイトとは別途、会員登録が必要です。
当サイトの会員登録は、初めて商品をご注文される際、自動的に登録されます。
登録内容の変更は当サイトのマイページよりお手続きください。当サイトで会員登録を複数回されると、同じ商品が重複して届く場合がございます。

ご注文方法

ご注文方法が一目で分かる!手順をご紹介します。

STEP.1
商品を選んで、購入ボタンをクリック

ご注文は、当サイトより承ります。初めて商品をご注文される際、自動的に会員登録できます。

ご希望の定期便を選び、1「購入する」ボタンをクリックしてください。

STEP.1 商品を選んで、購入ボタンをクリック
STEP.2
カートの中身を確認

商品の確認と数量の選択をし、初めてご利用の方は2「定期便をはじめてご利用されるお客様」「お支払い方法・お届け方法などのご指定へ進む」ボタンをクリックしてください。

3すでに定期便をご利用中のお客様は、あらかじめご登録のメールアドレス・パスワードを入力し、「ログインする」ボタンをクリックしてください。

STEP.2 カートの中身を確認
STEP.3
お客様情報を入力

お客様情報を入力してください。
入力いただいた情報がお客様の会員情報となります。
全ての項目の入力が完了したら4「ご入力内容の確認へ進む」ボタンをクリックしてください。

STEP.3 お客様情報を入力
STEP.4
ご注文内容を確認

ご注文商品、お客様情報を確認し、間違いなければ5「以上の内容で完了する」ボタンを押して、ご注文&会員登録完了です!

ご登録いただいたメールアドレスに購入完了メールをお送りしますので、ご注文内容の確認をお願いします。

STEP.4 ご注文内容を確認

すでに定期便をご利用中のお客様の場合


当サイトで2回目以降にご注文される際は、マイページにログインするとお客様情報を入力する手間が省けます。
マイページにログインするには
また、マイページの「ご注文の確認・変更」ページでもご注文できます。
お届け商品を追加・変更するには

ご注文に関するご注意


  • 当サイトでのお買い物には、ピーチ・ジョン本サイトのClub MOMOステイタス割引、クーポン割引は適用できません。あらかじめご了承ください。
  • 弊社規定により、ご注文をお断りする場合や、お支払い方法を変更していただく場合がございますのでご了承ください。
  • ご注文内容によっては、ご注文後確認のご連絡をさせていただくことがございます。
  • 法人名でのご登録はお断りしております。

お支払い

お支払い方法


  • クレジットカード、代金引き換えのいずれかをお選びください。
  • 商品到着後のお支払い(コンビニ払い・郵便振り込み・eコレクト・Paidy)は、ご利用いただけません。
  • 金融機関からの振り込み・ネット振り込み・現金書留でのお支払いはできません。
  • 商品の表示価格は税抜表示となっております。お支払いの際には別途消費税が加算されます。
  • お支払いはお届け毎の請求となります。
  • 30万円以上のご注文はクレジットカードでのお支払いとなります。

クレジットカード


  • クレジットカードでお支払いされる場合、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
  • お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。
  • 弊社規定により一部のカードはご利用いただけない場合があります。
  • ご利用の際は、カードの種類・カード番号・有効期限・お支払い回数をお知らせください。
  • お支払い回数は1回払いに限らせていただきます。
  • カードの決済はご注文日に関わらず、発送日の前日に行います(前後する場合もあります。)詳しくはカード会社のご利用明細書でご確認ください。
  • ご利用いただけるカード

ご利用いただけるカード

※SSL(暗号化通信)が使用できない携帯電話端末では、ご購入いただけません。
※携帯電話端末のSSL詳細については、直接キャリア各社にご確認ください。

代金引き換え


  • 代金引き換えでお支払いされる場合、商品お届け時に代金を現金にてお支払いください。
  • 代金引き換え手数料は無料です。

お届け

送料


  • 個数に制限なく毎回、送料無料です。

お届け


  • ご注文商品は、一部地域を除き佐川急便にてお届けいたします。2回目以降のお届けは2ヶ月ごとに自動でお届けいたします。
  • ピーチ・ジョン本サイトと当サイトでご注文いただいた商品をまとめて発送することはできません。
  • 定期便でご注文された商品の次回配送予定日は、当サイトのマイページからご確認ください。
  • 一部地域は時間帯指定のご希望に沿えない場合がございます。
  • 商品のラッピングなどギフトサービスは承っておりません。
  • 配送業者をご指定いただくことはできません。
  • 配送業者の営業所止めでお送りすることはできません。
  • 商品のお届けは日本国内に限ります。

返品・交換

返送方法


  • 商品到着後、30日以内にご返送ください。
    ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。
  • お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」 へお送りください。
  • ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。
  • お客様のご都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス(無料)をご利用いただけます(不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金できません)。
  • お引き取りサービスは事前にカスタマーサービスまで、お電話またはメールにてお問い合わせください。

返品・交換をお受けできないもの


1)一度ご使用になった商品
2)開封後の食品・化粧品・雑貨
3)お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
4)お客様の都合で修理・加工をされた商品
5)返品・交換の受付期間を過ぎた場合
※ピーチ・ジョン本サイトで購入された商品の返品・交換は、こちらをご確認ください。
※ピーチ・ジョン・ザ・ストアで購入された商品の返品・交換は、購入先のストアに直接お問い合わせください。

交換


  • 同一商品の交換に限ります。
  • 交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。
  • お届け先はご注文時と同一とさせていただきます。
  • 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。
  • 交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。

交換商品のお支払い


  • お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。
クレジットカード ・改めて交換商品代金のお支払いが必要です。返送商品代金は別途返金いたします。
・お支払い回数はご注文時と同様とさせていただきます。
代金引き換え ・一部の交換を除き、お支払いは発生いたしませんので、そのまま交換商品をお受け取りください。

※交換により差額が生じる場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。返送商品代金は別途返金いたします。
※差額での請求・返金は行っておりません。

返金方法


  • お支払い方法によって異なります。
クレジットカード ・返送商品が弊社に到着後、カード会社経由での返金となります。諸事情により、カード会社
経由での返金ができない場合は別途返金いたします。
・各カード会社の締め日により、返品商品の代金が引き落とされる場合があります。
その場合は、翌月以降にカード会社から返金となります。
詳しくはカード会社へ直接お問い合わせください。
代金引き換え ・返送商品が弊社に到着してから2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。
・年末年始など、諸事情により振り込みにお時間がかかる場合があります。
・返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。
・交換商品が入荷待ちの場合は、返金手続きに通常よりもお時間を頂戴する場合があります。
予めご了承ください。

返品・交換の商品返送先


〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19
株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係

ご利用の前にご確認ください

当サイト及び商品について


  • 「個人情報保護方針」「WEB会員規約」をご覧いただき、同意の上ご利用ください。
    また、商品については、ご使用前に必ず取扱説明書、使用上の注意をよくお読みください。
  • 各種サービスは予告なく変更する場合があります。
  • 経済情勢などの変動により、商品価格を予告なく変更する場合があります。
  • 商品の色はできるだけ忠実に再現する努力をしておりますが、印刷及びモニターの特性・設定上、若干差が生じる場合があります。
  • 仕様、パッケージデザイン等は写真と異なる場合があります。また予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
  • 化粧品類等肌に直接つける商品は、お客様によって肌に合わない場合があります。疾患、アレルギーをお持ちのお客様は 特にご注意いただきパッチテストで確認後ご使用ください。異常を感じた場合はすぐにご使用を中止し、医師へご相談ください。
    ※全成分、原材料、使用上の注意、取扱説明はWEBの各商品ページに掲載しております。
  • 食品類は体質や体調により合わない場合があります。疾患、アレルギー、薬を服用・通院中、妊娠・授乳中の方は医師に相談の上ご使用ください。
  • 化粧品、食品、電子・医療機器は乳幼児の手の届かないところに保管してください。
  • 効果効能、使用感、仕上がりには個人差があります。
  • WEBページを戻る際は、「戻る」ボタンをご使用ください。ブラウザバックを使用すると、セッションアウトとなりカートの中身が空になる可能性があります。

個人情報保護方針


当社は、個人情報を適切に取り扱っている事業者として 2007年4月に(財)日本情報処理開発協会(JIPDEC)より
プライバシーマーク付与の認定を受けました。

■企業理念(基本方針)
当社(株式会社ピーチ・ジョン)は、お客様及び従業者の個人情報を保護することの重要性を認識し、各国の法令の遵守及びお客様の個人情報の正確かつ安全な取扱いを実施します。詳しくはこちら

WEB会員規約


株式会社ピーチ・ジョンが運営するサイトでのショッピングには、【WEB会員規約】に同意していただいた上での会員登録が必要です。

■第1条 本規約の適用範囲および変更
本規約は、株式会社ピーチ・ジョン(以下「ピーチ・ジョン」といいます)が運営する当サイトのサービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。ピーチ・ジョンはWEB会員(以下「会員」といいます)の事前の了承を得ることなく本規約を変更できるものとし、会員はそれを承諾します。この変更はピーチ・ジョンの提供する手段を通じて随時利用者に発表するものとします。

■第2条 会員
会員とは、本規約およびピーチ・ジョンが定める指示に従い、当サイトを利用する個人をいいます。登録したID・パスワードは、会員本人のみが利用できるものとし、第三者の利用・譲渡・売買・貸与などの行為は禁止します。

■第3条 登録と変更
会員がピーチ・ジョンに届け出た事項は、ピーチ・ジョンが所有します。会員は登録内容に変更が生じた場合、速やかにピーチ・ジョンに届け出るものとします。

■第4条 売買契約の成立と損害賠償
会員の注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、商品売買契約が成立します。当サイトの利用により発生した会員の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に対し一切の責任を負わないものとします。

■第5条 会員へのサービス停止および会員資格の抹消
会員が本規約に違反したなどの理由により、ピーチ・ジョンが不適当であると判断した会員について、ピーチ・ジョンは会員に事前に通知することなく、会員へのサービス停止および会員資格の抹消を行うことができるものとします。
1.会員登録の際に虚偽の申告をした場合
2.IDまたはパスワードを不正に使用し、または使用させた場合
3.本サービスの運営を故意に妨害した場合
4.本規約に違反した場合
5.その他ピーチ・ジョンが会員として不適当であると判断した場合

■第6条 合意管轄裁判所
当サイトの利用に関して、会員とピーチ・ジョンとの間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を会員とピーチ・ジョンの合意管轄裁判所とします。

■第7条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
施行:2004年8月1日
更新:2009年8月1日